Pre-Sale Beratung und Systemauslegung

Bereits während der Anfrage und Konstruktionsphase des Werkzeugs stehen wir mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Außendienstmitarbeiter beraten Sie gerne vor Ort und stellen Ihnen erste Informationen bezüglich Machbarkeit, Düsenauswahl und Systemgröße zur Verfügung. Ein erstes Richtpreisangebot kann in der Regel 24 Stunden nach Kontaktaufnahme durch unser Vertriebsinnendienstteam erstellt werden. Ebenso erstellt unser Team Mold-Flow Analysen via Moldex und Berechnungen bezüglich Druckverlust, Scherung und Standzeit im System. Dies gewährleistet ein optimal ausgelegtes Heißkanalsystem für Ihre Anwendung.

Gerne beraten wir Sie

Telefon: 06451 7283-22
E-Mail: vertrieb@heitec.com
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Konfigurator

Sie möchten sich vorab einen Überblick über die für Ihre Anwendung in Frage kommenden Heißkanaldüsen und Verteiler machen? Unser Onlinekonfigurator stellt Ihnen basierend auf denen von Ihnen eingepflegten Daten eine Auswahl passender Heißkanalkomponenten inkl. passender 3D Daten zur Verfügung. Die 3D Daten sind in allen gängigen Formaten als Download verfügbar und können so einfach in Ihre Werkzeugkonstruktion eingepflegt werden.

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Technikum

In unserem Technikum am Standort Burgwald-Bottendorf führen wir Materialtests mit eigenen Werkzeugen durch. Hierfür steht für nahezu jede Düsensorte ein eigenes Testwerkzeug zur Verfügung. Nach Abschluss der Musterung stellen Ihnen unsere Anwendungstechniker einen detaillierten Musterungsbericht inkl. Prozessparametern, Maschineneinstellungen und den Ergebnissen der Standzeittests zur Verfügung. Im Schadensfall unterstützt das AWT-Team die Serviceabteilung ggf. mit einer Eingangs-und Abnahmemusterung Ihres Werkzeugs. Hier stehen uns Spritzgussmaschinen mit bis zu 130t Schließkraft und max. 160g Schussgewicht zur Verfügung.

 

Telefon: 06451 7283-33
E-Mail: anwendungstechnik@heitec.com
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Anwendungstechnik

Sie haben Fragen oder ein Problem mit einem bestehenden Heißkanalsystem von Heitec? Unser Team aus Service und Anwendungstechnikern unterstützt Sie bei der Analyse von fehlerhaften Spritzgussteilen und optimiert ggf. den Fertigungsprozess mit Ihnen zusammen. Im Falle einer Reklamation führen unsere Techniker eine Schadensanalyse zusammen mit unserer Serviceabteilung durch. Besuche vor Ort sind nach Absprache jederzeit möglich.

 

 

Telefon: 06451 7283-33
E-Mail: anwendungstechnik@heitec.com
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Wartung und Reparatur

Nichts ist ärgerlicher als unerwartete Produktionsunterbrechungen und Maschinenstillstandszeiten aufgrund defekter oder verschlissener Systembauteile. Die schnelle und fachgerechte Instandsetzung unserer Heißkanalsysteme genießt daher höchste Prioriät in unserem Unternehmen. Nach Eingang des zu wartenden Systems erfolgt eine umfassende Bestandsaufnahme inkl. Erstellung eines Kostenvoranschlags und Serviceplans. Nach Reinigung aller Komponenten inkl. Fließkanäle erfolgt die Instandsetzung/Austausch der defekten Komponenten inkl. Prüfung und Dokumentation durch unsere Qualitätssicherung. Ebenso führt unser Serviceteam auch gerne vorbeugende Wartungen in definierten Zeitabständen an Ihrem HK-System durch.

Telefon: 06451 7283-55
E-Mail: service@heitec.com
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Realtime Online Support

Der schnellste und effizienteste Weg um Hilfestellungen rund um unsere HK-Systeme zu bekommen ist die Nutzung des Realtime Online Support. Besonders bei Fragen rund um die Montage/Demontage oder bei der Findung der optimalen Prozessparameter schauen wir Ihnen in Echtzeit über die Schulter. Die Vorgehensweise ist denkbar einfach, sie benötigen lediglich ein Mobilgerät mit Videofunktion (Handy, Tablet usw…) und einen Zugang zum Internet. Nehmen sie telefonisch oder per E- Mail Kontakt zu unserem Serviceteam auf. Wir senden Ihnen umgehend einen Meetinglink via Microsoft Teams zu. Treten Sie diesem Meeting bei und schildern Sie unseren Technikern mit Unterstützung der Kamera Ihre Fragen oder Probleme. 

Telefon: 06451 7283-33
E-Mail: anwendungstechnik@heitec.com
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Zertifizierte Nachhaltigkeit

Der Schutz von Umwelt und Gesellschaft ist eine Investition in die Zukunft und bedeutet für uns Verantwortung für künftige Generationen zu übernehmen. Bereits seit 1997 ist unser Unternehmen nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Als erstes Unternehmen der Heißkanalbranche wurde HEITEC bereits 2003 nach dem Umweltmanagementsystem DIN EN ISO 14001 zertifiziert. Die kombinierte Zertifizierung in diesen Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen spricht für unser hohes Verantwortungsbewusstsein und verpflichtet uns zur kontinuierlichen Reduzierung von Umweltbelastungen und effizienten Umgang mit Ressourcen. So hat die Reduzierung, Vermeidung und Verwertung von Abfällen Vorrang vor deren Beseitigung. Ressourcen, wie z. B. Wasser und Energie werden sparsam und mit Bedacht eingesetzt. Weitere Information